Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch mit einem Artikel nicht zufrieden sein
oder er passt nicht, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, diesen einfach umzutauschen.

So funktioniert der Umtausch:

  • Frist Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen.
  • Der Artikel muss in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand sein.

Rücksendung vorbereiten

  • Laden Sie das Umtauschformular hier runter, füllen Sie es aus und legen Sie es der Rücksendung bei.
  • Verwenden Sie bitte die Originalverpackung, um Beschädigungen zu vermeiden.

Rücksendekosten

  • Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung von Ihnen getragen werden.
  • Wir empfehlen, einen Versanddienstleister Ihrer Wahl zu nutzen und die Sendung versichert zu verschicken.

Bearbeitungszeit

  • Nach Erhalt der Rücksendung prüfen wir den Zustand der Ware.
  • Der Umtausch oder die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.

Häufig gestellte Fragen zum Umtausch

  • Kann ich einen Artikel gegen einen anderen umtauschen?
    Ja, wenn der gewünschte Artikel verfügbar ist, tauschen wir gerne um.
  • Spezialanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.
  • Wer trägt die Rücksendekosten?
    Die Rücksendekosten werden vom Kunden getragen.
    Wir übernehmen die Kosten nicht.
  • Was passiert, wenn der gewünschte Umtauschartikel nicht verfügbar ist?
    In diesem Fall erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Bei Fragen zum Umtausch, erreichen Sie unseren Kundenservice unter: